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　　蚌埠市政务服务中心淮上分中心是一所新设立的政务机构，为积极打造一流的综合服务平台，采取了优化发展环境、转变政府职能、提升行政效能等方式，并引进先进的智能化、网络化的触摸屏排队叫号系统，提高政务中心的服务水平与服务形象，保证中心的工作正规有序。鉴于此需求，该政务服务中心淮上分中心安装了巅峰国际自主研发、设计、生产的排队机，现已投入使用。
　　该淮上分中心大厅，共20个工作窗口，设有1个等候区和1个取票区，要求安装的所有排队叫号设备需利用现有的局域网传输。使用方需求：在等候区设立一台触摸屏式的IP网络发号主机、一台液晶等候显示屏、一台语音箱；在各个办理窗口设置一台液晶窗口显示屏、一台IP网络叫号器。以实现前来办理业务的顾客可通过发号主机进行按类按键取票等待叫号；各个窗口的工作人员可智能呼叫办理一项或多项业务；各个窗口的液晶屏可同步显示办理的顾客号码、窗口号；等候区的语音箱可语音播报办理的顾客号码、窗口号；等候区的等候显示屏可显示当前多位办理的顾客号码以及播放视频广告；可统计每天的排队数据并保存。

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